Сказки для бизнес-тренеров
На протяжении веков люди использовали сказки как средство обучения и передачи опыта. Сегодня, когда компании ищут эффективные и надежные методы обучения, традиция рассказывания сказок быстро возрождается.
Если несколько лет назад использование историй на тренингах (storytelling) выглядело как ноу-хау, то сегодня это уже очень распространенный инструмент в багаже любого тренера. С помощью «сказок» можно не только метафорично выразить свое отношение к какой-либо проблемы или подсказать группе решение задачи, но и установить особую атмосферу на тренинге, вернув участников на какое-то время в детство.
Маргарет Паркин, британский консультант с двадцатилетним стажем, прекрасно понимает, какие возможности таят в себе сказки для менеджеров. Собственно, вся ее книга и представляет собой описание различных ситуаций, в которых использование сказок и историй может быть эффективным для обучения и развития. Паркин предлагает использовать сказки не только на тренингах, но и в повседневной менеджерской работе. Такой подход облегчает коммуникации с подчиненными и позволяет создать атмосферу доверия и взаимопонимания в коллективе.
«Мало найти историю, которая понравилась бы слушателям и которую вы хотели бы рассказать, — пишет Маргарет Паркин. — История должна быть уместной, подходящей для аудитории». Для того чтобы найти для истории верные «время и место», автор дает довольно общие рекомендации. Например, поставить себя на место слушателя, ориентироваться на его потребности.
Впрочем, можно особо и не задумываться о том, когда и что именно рассказывать. «Истории уместны почти всегда, — уверяет Маргарет Паркин. — Их можно рассказывать как в деловой, так и в неофициальной обстановке». Так что все время что-нибудь рассказывайте, не ошибетесь!
Уже к середине книги читатель начинает понимать, что хорошо рассказать бизнес-историю — это не то же самое, что поделиться с коллегами в курилке свежим анекдотом. Читая «Сказки для бизнес-тренеров», вы постепенно начинаете считать истории чем-то мистическим и всесильным — с их помощью можно управлять группой, мотивировать персонал, ставить цели или рефлексировать кризисные ситуации.
Смешные или грустные, философские или бытовые, любые истории выполняют свою основную функцию — моделируют определенные ситуации и поведение людей в них, а без такого моделирования трудно представить себе процесс обучения.
Настоящая рецензия была написана специально для газеты «Континент Сибирь».
